¿Cuál es la fórmula para el puntaje MOS en VoIP?
Hoy te voy a contar sobre el puntaje MOS (Mean Opinion Score) que se utiliza para medir la calidad de la llamada en sistemas VoIP (Voice over Internet Protocol). Este puntaje es crucial porque te permite saber cómo se percibe la calidad de la voz en una llamada, algo que siempre es importante si estás trabajando con comunicación por Internet. Ya sabemos que las llamadas VoIP tienen muchas ventajas, pero el MOS es una de las herramientas clave para asegurarse de que la calidad no se vea comprometida. Te explico la fórmula que se usa para calcularlo y cómo se interpreta.
Fórmula del puntaje MOS
La fórmula básica para calcular el puntaje MOS es la siguiente:
- MOS = 1 + 0.035 * (R – 60) + 0.000007 * (R – 60)2 + 0.0000003 * (R – 60)3
Donde «R» es la tasa de pérdida de paquetes en la red, que es un valor que mide cuántos paquetes de datos se pierden durante la transmisión de la llamada. El puntaje MOS resultante se expresa generalmente en una escala de 1 a 5, donde:
- 5: Calidad excelente, casi como una llamada telefónica tradicional.
- 4: Buena calidad, algunas pérdidas mínimas que no afectan mucho la llamada.
- 3: Calidad aceptable, con algunas interrupciones o retardos, pero aún comprensible.
- 2: Calidad deficiente, difícil de entender debido a ruidos o cortes.
- 1: Calidad muy mala, casi ininteligible.
Factores que afectan el puntaje MOS
El cálculo del MOS no solo depende de la pérdida de paquetes. También influyen otros factores como el jitter, el retardo y la calidad de la red en general. Por ejemplo, si tienes una red con muchos picos de retardo o fluctuaciones en la señal, tu MOS podría bajar significativamente, aunque la pérdida de paquetes sea baja. Asegurarse de que estos otros factores estén controlados es igualmente importante para mantener una buena calidad de llamada VoIP.
En artículos anteriores te hablé sobre la importancia de la latencia en las redes y cómo afecta la calidad de las llamadas, y ahora ya ves cómo todo esto se refleja directamente en un puntaje MOS. Este es solo un ejemplo de cómo las métricas técnicas se traducen en lo que realmente percibe el usuario.
En el próximo post te voy a contar más sobre cómo mejorar la calidad de las llamadas VoIP utilizando diferentes métodos y tecnologías, así que estate atento para seguir aprendiendo sobre cómo optimizar las comunicaciones a través de Internet.