Jak obliczany jest MOS VoIP?

Obliczanie średniego wyniku protokołu transmisji głosu przez Internet (VoIP) (MOS): kompleksowe wyjaśnienie

Wstęp:

Średni wynik opinii (MOS) to powszechnie stosowana miara służąca do oceny postrzeganej jakości połączeń głosowych za pomocą protokołu internetowego (VoIP). MOS zapewnia numeryczną reprezentację zadowolenia użytkownika z komunikacji głosowej. W tym szczegółowym wyjaśnieniu zbadano czynniki związane z obliczaniem MOS, subiektywny charakter oceny jakości oraz znaczenie MOS w ocenie jakości połączeń VoIP.

1. Zrozumienie MOS:

1.1 Subiektywna ocena jakości:

MOS to subiektywna miara odzwierciedlająca opinie użytkowników na temat jakości połączenia VoIP.
Określa ilościowo ogólną satysfakcję z takich czynników, jak klarowność głosu, opóźnienie, drgania i szum tła.

1.2 Skala MOS:

MOS zazwyczaj waha się od 1 do 5, gdzie wyższy wynik oznacza lepszą jakość połączenia.
MOS wynoszący 5 oznacza doskonałą jakość, podczas gdy MOS wynoszący 1 oznacza słabą jakość.

2. Czynniki wpływające na VoIP MOS:

2.1 Czynniki degradacji:

2.1.1 Opóźnienie:

Opóźnienie w połączeniach VoIP, powszechnie określane jako opóźnienie, wpływa na MOS.
Zarówno opóźnienie typu end-to-end, jak i opóźnienie jednokierunkowe przyczyniają się do postrzeganej jakości.

2.1.2 Jitter:

Jitter, czyli różnice w czasie dotarcia pakietów, mogą mieć wpływ na jakość dźwięku.
Stały i niski poziom jittera przyczynia się do wyższego MOS.

2.1.3 Utrata pakietów:

Utrata pakietów podczas transmisji może skutkować przerwami lub zniekształceniami w dźwięku.
Niższe wskaźniki utraty pakietów przyczyniają się do wyższego MOS.

2.2 Wybór kodeka:

Wybór kodeka audio znacząco wpływa na jakość połączenia.
Nowoczesne kodeki, takie jak G.711, G.722 i Opus, mają na celu zrównoważenie wydajności przepustowości z wiernością dźwięku.

2.3 Warunki sieciowe:

Stabilność i wydajność infrastruktury sieciowej wpływa na jakość połączeń VoIP.
Mechanizmy jakości usług (QoS) mogą pomóc w ustaleniu priorytetów ruchu VoIP w celu zapewnienia lepszej obsługi użytkownika.

2.4 Echo i szum tła:

Obecność echa lub niepożądanego szumu tła negatywnie wpływa na MOS.
Efektywne techniki eliminacji echa i redukcji szumów przyczyniają się do poprawy jakości połączeń.

3. Metody obliczeń MOS:

3.1 Testowanie subiektywne:

3.1.1 Wyniki opinii:

Ludzi, którzy słuchają, biorą udział w subiektywnych testach, przedstawiając opinie na podstawie ich postrzegania jakości połączenia.
Ta metoda obejmuje dokładnie kontrolowane testy odsłuchowe mające na celu zebranie subiektywnych opinii.

3.2 Testowanie obiektywne:

3.2.1 Percepcyjna ocena jakości mowy (PESQ):

PESQ jest szeroko stosowanym algorytmem do obiektywnych obliczeń MOS.
Porównuje oryginalne i odebrane sygnały mowy, przypisując MOS na podstawie postrzeganej jakości.

3.2.2 Strata odbicia echa (ERL):

ERL mierzy poziom echa w kanale komunikacyjnym.
Wyższe wartości ERL pozytywnie wpływają na MOS.

3.3 Test jakości słuchania (LQT):

LQT obejmuje subiektywne testy odsłuchowe, podczas których uczestnicy oceniają jakość połączenia w skali numerycznej.
Analiza statystyczna jest stosowana w celu uzyskania ostatecznego MOS na podstawie zebranych ocen.

4. MOS i doświadczenie użytkownika:

4.1 Monitorowanie w czasie rzeczywistym:

Ciągłe monitorowanie parametrów sieci, fluktuacji i utraty pakietów umożliwia ocenę jakości połączeń VoIP w czasie rzeczywistym.
Można podjąć proaktywne działania, aby rozwiązać problemy mające wpływ na MOS.

4.2 Znaczenie MOS w jakości usług:

MOS to kluczowy wskaźnik dla dostawców usług zapewniający pozytywne doświadczenia użytkowników.
Bezpośrednio koreluje z satysfakcją klienta i wpływa na decyzje związane z optymalizacją i ulepszaniem sieci.

5. Wyzwania i rozwiązania:

5.1 Dynamiczne warunki sieciowe:

Zmieniające się warunki sieciowe stwarzają wyzwania w utrzymaniu stałej jakości połączeń.
Kodery adaptacyjne, mechanizmy QoS i dynamiczne zarządzanie siecią pomagają stawić czoła tym wyzwaniom.

5.2 Interoperacyjność międzysieciowa:

Współpraca pomiędzy różnymi sieciami VoIP i dostawcami może mieć wpływ na MOS.
Wysiłki normalizacyjne i testy zgodności pomagają złagodzić problemy związane ze współdziałaniem.

6. Przyszłe trendy:

6.1 Integracja z 5G i zaawansowanymi kodekami:

W miarę ewolucji sieci w kierunku 5G oczekuje się, że integracja z zaawansowanymi kodekami i ulepszonymi możliwościami sieci poprawi jakość połączeń VoIP.

6.2 Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe:

Algorytmy sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego mogą odgrywać rolę w przewidywaniu i optymalizacji jakości połączeń VoIP w oparciu o dane historyczne i wzorce sieci.

Wniosek:

Podsumowując, średni wynik opinii (MOS) jest kluczowym miernikiem oceny jakości połączeń VoIP. Jego subiektywny charakter odzwierciedla zadowolenie użytkownika, biorąc pod uwagę takie czynniki, jak opóźnienie, wahania, utrata pakietów i ogólna jakość dźwięku. MOS odgrywa kluczową rolę w kształtowaniu strategii dostawców usług w zakresie optymalizacji sieci i zapewniania pozytywnych doświadczeń użytkowników w zakresie protokołu Voice over Internet Protocol.