Het doel van VoIP (Voice over Internet Protocol) is het mogelijk maken van spraakcommunicatie via IP-netwerken, zoals het internet of particuliere IP-gebaseerde netwerken. VoIP zet analoge spraaksignalen om in digitale datapakketten, waardoor gebruikers kunnen bellen via internetconnectiviteit in plaats van via traditionele telefoonlijnen. Het primaire doel is het bieden van kosteneffectieve, efficiënte en flexibele oplossingen voor spraakcommunicatie voor particulieren en bedrijven.
Een voordeel van VoIP is de kosteneffectiviteit ten opzichte van traditionele telefoondiensten. VoIP maakt gebruik van de bestaande internetinfrastructuur om spraakgegevens te verzenden, waardoor de noodzaak voor afzonderlijke telefoonlijnen wordt geëlimineerd en de kosten voor interlokale en internationale gesprekken worden verlaagd. Bedrijven kunnen ook profiteren van lagere operationele kosten, vereenvoudigd netwerkbeheer en verbeterde schaalbaarheid door VoIP te integreren met andere digitale communicatiemiddelen en -diensten.
VoIP verwijst naar technologie die spraakcommunicatie via IP-netwerken mogelijk maakt, waarbij gebruik wordt gemaakt van pakketgeschakelde technieken om spraakgegevens als digitale pakketten te verzenden. De functies omvatten ondersteuning voor spraakoproepen, video-oproepen, multimediaconferenties en berichtendiensten via internetprotocollen. VoIP-systemen bieden verbeterde spraakkwaliteit, flexibiliteit bij het routeren en doorsturen van oproepen, compatibiliteit met verschillende apparaten (bijvoorbeeld IP-telefoons, computers, mobiele apparaten) en integratiemogelijkheden met geïntegreerde communicatieplatforms en zakelijke toepassingen.
De functies van een VoIP-server omvatten taken voor oproepbeheer, signalering en mediaverwerking binnen een VoIP-systeem. VoIP-servers verzorgen de processen voor het opzetten, routeren en beëindigen van gesprekken, beheren communicatiesessies tussen gebruikers en zorgen voor efficiënte gegevensoverdracht via IP-netwerken. Ze voeren ook taken uit zoals codecconversie (comprimeren en decomprimeren van audiogegevens), bandbreedtebeheer, handhaving van de beveiliging (bijvoorbeeld encryptie) en integratie met externe services (bijvoorbeeld directoryservices, CRM-systemen). VoIP-servers spelen een cruciale rol bij het onderhouden van betrouwbare spraakcommunicatiediensten en het ondersteunen van geavanceerde functies en functionaliteiten die door VoIP-technologie worden aangeboden.