Les MVNO sont des fournisseurs de services sans fil qui louent l’infrastructure réseau auprès de grands opérateurs de réseaux mobiles (MNO) comme Verizon, AT&T ou T-Mobile. Si les MVNO offrent divers avantages, ils présentent également leurs propres inconvénients.
Quels sont les inconvénients du MVNO ?
- Couverture réseau limitée : les MVNO s’appuient sur l’infrastructure des plus grands MNO. Cela signifie que leur couverture n’est souvent pas aussi étendue que celle des ORM eux-mêmes. Dans les zones rurales ou isolées, le signal peut être plus faible, voire inexistant, car les MVNO donnent généralement la priorité à la couverture dans les régions les plus peuplées. Si vous voyagez fréquemment dans des régions éloignées, cela peut constituer un inconvénient important.
- Priorité du réseau : les MVNO ont généralement une priorité inférieure sur le réseau par rapport aux clients directs du MNO. Lorsque le réseau est encombré, les clients MNO bénéficient d’une préférence en termes de bande passante et de vitesse. En tant qu’utilisateur MVNO, vous remarquerez peut-être des vitesses de données plus lentes pendant les heures de pointe, ce qui peut avoir un impact sur votre expérience Internet.
- Restrictions d’itinérance : certains MVNO ont des accords d’itinérance limités, voire inexistants, avec d’autres opérateurs. Cela peut être problématique si vous voyagez souvent à l’étranger ou dans des zones où le réseau hôte de votre MVNO a une mauvaise couverture. Dans de tels cas, vous pourriez devoir payer des frais supplémentaires ou subir des interruptions de service.
- Support client : les MVNO fournissent souvent un support client via des canaux en ligne ou une assistance téléphonique limitée. Le niveau de service client peut varier considérablement entre les différents MVNO, et vous constaterez peut-être que la qualité du support n’est pas aussi robuste que celle offerte par les principaux MNO. Résoudre les problèmes peut parfois s’avérer plus difficile.
- Pas d’accès aux fonctionnalités exclusives : les ORM proposent souvent des fonctionnalités et des services exclusifs à leurs clients directs. Celles-ci pourraient inclure un accès anticipé aux nouvelles technologies, un accès prioritaire à certains événements ou promotions, ou des fonctionnalités spéciales comme les appels Wi-Fi. Les clients MVNO ne bénéficient généralement pas de ces avantages.
- Compatibilité limitée des appareils : même si les MVNO prennent généralement en charge une large gamme d’appareils déverrouillés, ils ne sont peut-être pas aussi accommodants lorsqu’il s’agit des derniers smartphones phares. Vous constaterez peut-être que certains appareils ou fonctionnalités, tels que VoLTE (Voice over LTE), ne sont pas pris en charge par votre MVNO.
- Limitation des données : de nombreux MVNO proposent des forfaits de données illimités, mais ils peuvent être dotés de politiques de limitation des données. Après avoir utilisé une certaine quantité de données au cours d’un cycle de facturation, la vitesse de vos données peut être réduite, ce qui a un impact sur votre capacité à diffuser des vidéos ou à télécharger des fichiers volumineux à pleine vitesse.
- Potentiel de dépriorisation : même si un MVNO annonce des données à haut débit, il existe souvent une clause stipulant que vous pourriez être dépriorisé si le réseau est encombré. Cela signifie que pendant les heures de pointe, vos vitesses de données peuvent être considérablement plus lentes que celles des clients MNO.
- Tarifs incohérents : même si les MVNO sont généralement connus pour proposer des tarifs compétitifs, leurs forfaits peuvent parfois changer ou devenir moins compétitifs au fil du temps. Les prix peuvent augmenter, les allocations de données peuvent diminuer ou les termes et conditions peuvent changer sans préavis.
- Manque de services groupés : les principaux ORM proposent souvent des services groupés tels que l’Internet domestique, la télévision et la téléphonie. Les MVNO se concentrent généralement uniquement sur les forfaits mobiles, ce qui signifie que vous risquez de passer à côté des économies potentielles liées aux services groupés.
- Contrôle limité sur l’infrastructure réseau : les MVNO n’ont aucun contrôle sur l’infrastructure réseau physique, ce qui signifie qu’ils ne peuvent pas effectuer de mises à niveau ou de modifications immédiates pour améliorer les performances du réseau. Toute amélioration ou modification doit être négociée avec l’ORM, ce qui peut être un processus lent.
- Dépendance à l’égard de l’ORM hôte : la durabilité d’un MVNO est étroitement liée à sa relation avec l’ORM hôte. Si l’ORM hôte rencontre des difficultés financières, modifie ses politiques ou décide de mettre fin à son accord avec l’ORMV, cela peut perturber les services de l’ORMV ou même conduire à sa fermeture.
En conclusion, même si les MVNO offrent des alternatives rentables aux MNO traditionnels, ils présentent néanmoins plusieurs inconvénients. Ces inconvénients concernent principalement la couverture réseau, la priorisation, le support client et l’accès à des fonctionnalités exclusives. Pour décider si un MVNO est le bon choix pour vous, il est essentiel de peser ces inconvénients par rapport aux économies de coûts et aux fonctionnalités offertes par le MVNO, en tenant compte de vos besoins spécifiques et de vos habitudes d’utilisation.