Los MVNO son proveedores de servicios inalámbricos que alquilan infraestructura de red a operadores de redes móviles (MNO) más grandes, como Verizon, AT&T o T-Mobile. Si bien los OMV ofrecen varios beneficios, también tienen sus propias desventajas.
¿Cuáles son las desventajas de MVNO?
- Cobertura de red limitada: los MVNO dependen de la infraestructura de MNO más grandes. Esto significa que su cobertura a menudo no es tan amplia como la de los propios ORM. En áreas rurales o remotas, es posible que experimente una señal más débil o incluso ninguna, ya que los OMV generalmente priorizan la cobertura en regiones más pobladas. Si viaja con frecuencia a zonas remotas, esto puede suponer un inconveniente importante.
- Prioridad de red: los MVNO generalmente tienen menor prioridad en la red en comparación con los clientes directos del MNO. Cuando la red está congestionada, los clientes de MNO reciben preferencia en términos de ancho de banda y velocidad. Como usuario de OMV, es posible que notes velocidades de datos más lentas durante las horas pico, lo que puede afectar tu experiencia en Internet.
- Restricciones de roaming: algunos OMV tienen acuerdos de roaming limitados o nulos con otros operadores. Esto puede ser problemático si viaja con frecuencia al extranjero o en áreas donde la red anfitriona de su OMV tiene poca cobertura. En tales casos, es posible que incurra en cargos adicionales o experimente interrupciones en el servicio.
- Atención al cliente: los OMV a menudo brindan atención al cliente a través de canales en línea o asistencia telefónica limitada. El nivel de servicio al cliente puede variar significativamente entre diferentes MNO y es posible que la calidad del soporte no sea tan sólida como la que ofrecen los principales MNO. Resolver problemas a veces puede resultar más complicado.
- Sin acceso a funciones exclusivas: los ORM suelen ofrecer funciones y servicios exclusivos a sus clientes directos. Estos podrían incluir acceso temprano a nuevas tecnologías, acceso prioritario a ciertos eventos o promociones, o funciones especiales como llamadas por Wi-Fi. Los clientes de OMV normalmente se pierden estos beneficios.
- Compatibilidad limitada de dispositivos: si bien los MVNO suelen admitir una amplia gama de dispositivos desbloqueados, es posible que no sean tan adaptables cuando se trata de los últimos teléfonos inteligentes emblemáticos. Es posible que descubras que ciertos dispositivos o funciones, como VoLTE (Voz sobre LTE), no son compatibles con tu MVNO.
- Limitación de datos: muchos OMV ofrecen planes de datos ilimitados, pero pueden venir con políticas de limitación de datos. Después de usar una cierta cantidad de datos dentro de un ciclo de facturación, es posible que la velocidad de sus datos se reduzca, lo que afectará su capacidad para transmitir videos o descargar archivos grandes a toda velocidad.
- Potencial de despriorización: incluso si un MVNO anuncia datos de alta velocidad, a menudo hay una cláusula que indica que se le podría despriorizar si la red está congestionada. Esto significa que durante las horas pico, sus velocidades de datos pueden ser significativamente más lentas en comparación con los clientes de MNO.
- Precios inconsistentes: si bien los OMV son generalmente conocidos por ofrecer precios competitivos, sus planes a veces pueden cambiar o volverse menos competitivos con el tiempo. Los precios pueden aumentar, las asignaciones de datos pueden disminuir o los términos y condiciones pueden cambiar sin previo aviso.
- Falta de servicios combinados: los principales ORM suelen ofrecer servicios combinados, como Internet residencial, televisión y servicios telefónicos. Los OMV normalmente se centran únicamente en planes móviles, lo que significa que usted puede perder los posibles ahorros de costos que conlleva la combinación de servicios.
- Control limitado sobre la infraestructura de la red: los OMV no tienen control sobre la infraestructura de la red física, lo que significa que no pueden realizar actualizaciones o cambios inmediatos para mejorar el rendimiento de la red. Cualquier mejora o cambio debe negociarse con el MNO, lo que puede ser un proceso lento.
- Dependencia del MNO anfitrión: la sostenibilidad de un MNO está estrechamente ligada a su relación con el MNO anfitrión. Si el MNO anfitrión experimenta dificultades financieras, cambia sus políticas o decide rescindir su acuerdo con el MVNO, puede interrumpir los servicios del MVNO o incluso provocar su cierre.
En conclusión, si bien los OMV ofrecen alternativas rentables a los MNO tradicionales, presentan varias desventajas. Estos inconvenientes giran principalmente en torno a la cobertura de la red, la priorización, la atención al cliente y el acceso a funciones exclusivas. Para decidir si un MVNO es la opción correcta para usted, es esencial sopesar estas desventajas con los ahorros de costos y las características que ofrece el MVNO, teniendo en cuenta sus necesidades y patrones de uso específicos.