El propósito de VoIP (Voz sobre Protocolo de Internet) es permitir la comunicación de voz a través de redes IP, como Internet o redes privadas basadas en IP. VoIP convierte señales de voz analógicas en paquetes de datos digitales, lo que permite a los usuarios realizar llamadas de voz utilizando la conectividad a Internet en lugar de las líneas telefónicas tradicionales. Su objetivo principal es proporcionar soluciones de comunicación de voz rentables, eficientes y flexibles para individuos y empresas.
Una ventaja de VoIP es su rentabilidad en comparación con los servicios telefónicos tradicionales. VoIP aprovecha la infraestructura de Internet existente para transmitir datos de voz, eliminando la necesidad de líneas telefónicas separadas y reduciendo los cargos por llamadas internacionales y de larga distancia. Las empresas también pueden beneficiarse de costos operativos más bajos, administración de red simplificada y escalabilidad mejorada al integrar VoIP con otras herramientas y servicios de comunicación digital.
VoIP se refiere a la tecnología que permite la comunicación de voz a través de redes IP, utilizando técnicas de conmutación de paquetes para transmitir datos de voz como paquetes digitales. Sus características incluyen soporte para llamadas de voz, videollamadas, conferencias multimedia y servicios de mensajería a través de protocolos de Internet. Los sistemas VoIP ofrecen una calidad de voz mejorada, flexibilidad en el enrutamiento y reenvío de llamadas, compatibilidad con varios dispositivos (por ejemplo, teléfonos IP, computadoras, dispositivos móviles) y capacidades de integración con plataformas de comunicaciones unificadas y aplicaciones comerciales.
Las funciones de un servidor VoIP incluyen tareas de gestión de llamadas, señalización y procesamiento de medios dentro de un sistema VoIP. Los servidores VoIP manejan los procesos de configuración, enrutamiento y terminación de llamadas, administran las sesiones de comunicación entre usuarios y garantizan una transmisión eficiente de datos a través de redes IP. También realizan tareas como conversión de códec (comprimir y descomprimir datos de audio), gestión del ancho de banda, aplicación de la seguridad (por ejemplo, cifrado) e integración con servicios externos (por ejemplo, servicios de directorio, sistemas CRM). Los servidores VoIP desempeñan un papel crucial en el mantenimiento de servicios de comunicación de voz confiables y en el soporte de características y funcionalidades avanzadas que ofrece la tecnología VoIP.